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Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il reso è accettato esclusivamente se:
– Il prodotto è nuovo, mai indossato o lavato
– Sono presenti tutti i cartellini originali
– L’articolo è nella sua confezione originale
– L’articolo è restituito entro i 14 giorni dalla data di consegna
Non si accettano resi per articoli in saldo o contrassegnati come “vendita finale”.
Procedura di Reso
Richiedi il reso via e-mail a calera.shop.gallipoli@gmail.com, indicando numero d’ordine e motivo del reso.
Ricevi l’approvazione da parte del supporto clienti che ti fornirà le informazioni per procedere.
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Italia
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In caso di vicinanza alla sede, puoi contattarci per un reso in presenza comprensivo di rimborso immediato al verificarsi delle condizioni utili.
Costi di Restituzione
Le spese di reso sono a carico del cliente e variano in base al corriere utilizzato.
In caso di resistenza evidente all’uso, articoli danneggiati o mancanti di etichette, il reso potrà essere rifiutato. Il cliente potrà decidere se ricevere nuovamente l’articolo a proprie spese.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
I tempi possono variare in base all’emittente. In caso di carta scaduta, verrà richiesto un IBAN per bonifico.
Riceverai un’e-mail di conferma una volta emesso il rimborso.
In caso di ritiro in sede, il rimborso sarà immediato al verificarsi delle condizioni utili.
Deductions & Promozioni
In caso di ordini con spedizione gratuita ottenuta tramite promozione (ovvero ordine minimo), il rimborso verrà effettuato al netto dei costi di spedizione standard.
Prodotti promozionali (omaggi) ricevuti con l’ordine devono essere restituiti se, a seguito del reso, l’importo totale scende sotto la soglia per ottenere il regalo. In caso contrario, il valore dell’omaggio sarà scalato dal rimborso.
Cambio Taglia
In caso di richiesta cambio taglia puoi effettuare un nuovo ordine con la taglia desiderata e procedere al reso della taglia sbagliata.
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